第115章 管你是谁呢
付宇刚出档口,就遇到了服务员小夏。
看见付宇,小夏连忙说道:“付厨,顾客正在那边闹着呢,孙姐劝了半天也没劝住。”
“你一会儿小心点,找过来的家长,女方好像是记者,男方是个律师!”小夏好心提醒了一句。
付宇点点头,感激的对着小夏笑了一下。
他明白小夏的好意,这是提醒他一会儿千万注意言行。
用餐区,孙立华已经同孟如馨夫妻交涉了半天,对方就是咬准了是档口这边的食材有问题,把孩子给吃坏了。
看见后厨派来的人是付宇,孙立华愣了一下,有些惊讶,但眼下不是计较这些的时候。
她连忙说道:“付厨。”
而孟如馨夫妻俩看到付宇,顿时沉了脸色,质问道:“你是掌勺的厨师当时烹饪的菜肴是不是有什么问题食材不新鲜,还是卫生环境堪忧我跟你说,你做的菜把我们家孩子给吃坏了,现在正等着检查结果下来呢!”
付宇摇头,一口咬定:“这里面应该是有什么误会,后厨这边所有的食材都是当天新鲜采买回来的,卫生方面更是由活动中心检查组监管,档口这边过来掌勺的厨师都是店里水平不错的大厨,烹饪方法也没问题。”
“今天刚好是活动中心检查组下来巡视的日子,上午刚查完,后厨这边无论是食材还是卫生全部合格。检查记录都保存着,随时可以查看!”
提到活动中心的检查组,孟如馨夫妻二人对视一眼,脸上的神情明显缓和几分。
孟如馨的大哥就在活动中心工作,平时聊起来时,会提到一些关于这边的事情。
活动中心检查组的人员是每周换人组队下来检查,就是为了防止发生徇私舞弊的事情发生。
而且在检查的过程中会全程进行拍摄记录,以防日后出现什么问题,无法提供有效证明。
今天但凡来的是普通顾客,就付宇的这一番说辞,虽然有理有据,但态度多少有些强硬了。
而且一般的顾客哪管你什么活动中心检查组的视察,在他们看来,那都是一伙的,一丘之貉,同流合污的存在。
但是孟如馨很了解科技展这边的情况,听到付宇的话,整个情绪就有点被压了下去。
她心里头明白,今天吃饭的事情,或许不是食物中毒,而是其他的原因。
毕竟一桌菜,一家三口人都吃了,儿子惦记着要参加科技展示,情绪太紧张,食欲不振,吃的东西还没有她们两口子多。
至于刚才看诊时,医生也说了,有可能是食物中毒,还有可能是其他的原因,但具体情况要等化验结果出来之后,才能真正确诊。
她们这次过来,就是想要让福成醇档口开一份证明,证明孩子确实是在这边用餐后导致的生病。
这样的话,活动中心也有连带责任,只要孩子的情况不太严重,依然可以继续参加活动。
可如果开不出来证明,因为是国际展览会,对于参赛的选手要求非常高。
到时候孩子状态不行,耽误了上场,那可就要坏大事了!
孟如馨夫妻二人对视一眼:“我们过来并不是想要闹事的,是真的着急了,孩子在你们这边吃了饭,随后就突然身体不舒服,还开始发烧。”
“现在虽然检查结果没下来,但医生也说了,很可能是食物导致的问题。”
付宇点头,态度也缓和下来:“档口这边确实在食材和卫生方面没有问题,烹饪操作上也很确定没毛病。因为你们点的几道菜肴,刚才我也都了解清楚了,别说是做熟了吃,平时就是做鱼生也是可以的。”
“现在检查结果没有下来,也就不能确定是我们档口的问题,像这种情况,或许是您孩子之前身体就已经有些不舒服了,还有可能是海鲜过敏,或者其他的一些原因。”
孟如馨一听这话,立刻反驳道:“我儿子之前好好的,上午还去观摩了其他活动组的科技展示,而且以前也没有过敏史!”
付宇这回没再辩驳,而是认真说道:“嗯,既然这样的话,那咱们还是等检查结果下来,再根据情况决定这件事情怎么处理吧。至少也得先确定了孩子的病因,才能知道是怎么回事儿。”
孟如馨一听,虽然有些着急,但也知道自己这边现在闹起来确实不占理。
而她丈夫却有些执拗:“不行,我们就是在这边吃饭后,孩子才不舒服的,你们别想不负责任,我们今天不会离开这边。等一会儿检查结果拿回来了,该怎么追责,我们肯定不会轻易罢手。”
很明显,男人已经认为,这是一次食物中毒的餐饮纠纷,是因为福成醇档口的问题,以及掌勺厨师的不负责,导致孩子突发疾病!
付宇想了想,说道:“孩子现在情况怎么样我跟你们去看一下吧,要是那边不方便休息的话,我们这边应该可以跟活动中心申请休息室。”
孟如馨夫妻俩过来找福成醇沟通处理事宜,孩子一直留在科技展临时设置的看诊室里,现在听说付宇要过去看望孩子,于是直接带着人过去了。
孟如馨的大哥此时正在看诊室里陪着孩子,医生将他们安顿在检查床上暂时休息。
临时看诊室从设立到现在,除了偶尔有参赛人员过来领点感冒药和创口贴一类的药品之外,平时完全就是形同虚设。
医疗点是按照国家要求进行的设置,因为是国际科技展会,不怕一万就怕万一,出现什么突发疾病可以第一时间进行抢救治疗。
孟如馨夫妻俩也惦记着孩子,闻言,点点头,同意带着他去看一眼儿子。
孙立华眼瞧着他们要走,赶忙追上去:“我也一起过去。”
她想着档口这边有顾客出了问题,身为前厅代管领导,她肯定得跟着。
而且她也不放心让付宇自己过去,毕竟这人厨艺再好,到底年纪轻。
不是有句老话么,嘴上没毛,办事不牢。
付宇但凡真有分寸,当初也不能跟她顶上。
这么一想,孙立华也不管付宇同不同意,就跟着一起走了。
付宇他们跟着孟如馨夫妻过去的时候,孩子的状态依然不是很好。
看到儿子蔫蔫的躺在看诊床上,孟如馨顿时眼圈都红了,赶忙上前查看孩子情况。
“儿子,你怎么样啊有没有好一点”
男孩看到母亲,顿时眼泪就下来了:“妈,我好难受啊,头晕目眩的,没劲儿,还有点恶心”
“医生,我儿子不能吃点药,打点针吗他这难受光挺着也不行啊!”
医生说道:“已经给他做了物理降烧了,现在检查结果还没出来,不能滥用药物。”
男人出声问道:“我儿子温度有没有降一些”
医生说道:“体温目前是39.4摄氏度,跟之前差不多。我刚才同医院那边联系了,他们正在抓紧做化验,等结果出来会及时通知。”
“因为患者暂时没有出现反胃呕吐的症状,所以暂时不需要进行洗胃的治疗。”
“刚才我重新又做了一次检查,全腹没有压痛,腹肌不存在紧张现象,没有反跳动,恶心呕吐症状,只是高热,头晕,混身乏力。”
医生看向孟如馨夫妻,说道:“根据我多年行医的经验来看,这种症状不太像食物中毒,而是更大可能为食物过敏。现在血常规已经做完了,具体的症状还要看化验后的结果才能知道。”
难道真的是食物过敏
在场众人听到医生的话,第一个想法都是这个可能性。
孟如馨赶忙说道:“医生,可是我家孩子以前从来没有出现过食物过敏的情况。”
她们家里的条件非常好,孩子养到这么大,什么山珍海味基本上都吃过了,就从来没有出现过敏的症状。
男人这时候显得更为理智一些,询问道:“过敏的症状有可能后期突然产生吗”
医生点点头:“有可能,比如自身免疫力下降,又或者吃到,接触到某一类比较容易触发过敏反应的食材和物品。”
孟如馨两口子同时想到了儿子最近一段时间的状态。
每天都要跟着团队熬夜进行科技展示的训练和演习,精神一直是紧绷着的,尤其是今天到了正式展示的日子,连平时爱吃喜欢吃的东西都吃不进去。
要不是这样,他们也不会因为儿子提出想吃,就特意带着儿子去吃福成醇的江鱼菜。
毕竟这种宴席的菜肴一般都是包桌宴客时才会去店里用餐。
医生一番话说完,想到什么,又说道:“你们也不要太着急,我看他的症状有些像急性过敏的症状。等一会儿检查结果回来了,如果能确诊,我这边正好有药,给他扎一针,再输液缓解一下,情况不算太严重。”
刚才孟如馨夫妻过去档口时,口口声声说自家孩子是食物中毒导致的病症。
可是现在医生的话却全部围绕着食物过敏谈的,说明初期的看诊判断就是定为的过敏。
付宇心里有数了,于是没多说什么。
反而是之前被这对夫妻一顿控诉指责的孙立华立马又活跃了起来!
要真是食物中毒的话,那福成醇档口的责任可就大了。
孙立华原本也知道,问题应该不会出自于自家后厨,毕竟食材这边店里向来要求严格,而李东序更是出了名的对这方面管理认真。
但事有万一,谁知道会不会是掌勺的厨师没将菜做熟,或者出了点什么问题。
而且她本身是服务员,店里有明确规定,凡事以顾客为先,一旦发生冲突,无论责任在谁,本店员工都要担负主责。
她的身份使然,不可能跟顾客正面冲突,遇到事情要以劝解为主,不管怎么样,也得奉行吃亏是福。
但现在基本上可以断定,顾客的问题是因为食物过敏。
那就跟福成醇档口一点关系也没有了。
毕竟食物过敏这是顾客自身体质的问题,真出了什么事情,也是他们个人的原因。
实在胡搅蛮缠,最多赔点钱也就平事了。
关键在于责任跟自家档口半点关系也没有。
意识到这一点,孙立华顿时腰杆也挺起来了,心里头底气也足了。
一直没有说话的大舅哥,这时候突然问道:“你们在档口都点什么吃了”
毕竟医生说了,有些食材容易触发过敏的情况发生。
这话一问出口,顿时气氛就变了。
孟如馨这边是回想刚才都点了什么菜。
孙立华则是淡定的说了句:“请放心,我们档口的食材肯定没有问题,都是新鲜的!咱们还是检查结果下来,再看情况判断到底是哪一方的责任吧。”
大舅哥顿时语塞:“不是,你知道我是谁吗小心”
他就是活动中心的工作人员,只不过还没轮到跟着检查组去美食区视察,平时都在办公室忙着接待工作,也没时间去跟下面的人接触,打交道的机会不多。
现在是午休时间,他临时有事情处理,特意换了便装,结果刚回来,就被妹妹叫过来照顾外甥了。
孟如馨是律师,一听她大哥这话要坏事,赶忙出声打断了他的话:“我们到店里消费是享受服务的,你这是什么态度,我是律师,在这方面你已经触犯了我们的权益!”
孙立华不认识这位活动中心的领导,只当是过来参加活动展的参赛人员家属,一听这话,顿时恼了!
管你是谁呢!
甭管什么身份,至少得讲道理吧
孙立华说道:“现在检查结果还没出来,如果是我们这边的问题,你随便告!”
一句话,顿时让场面变得焦灼起来。
没人愿意同媒体和律师打交道,因为他们职业特殊,敏感度非常高。
尤其是像餐饮行业这样比较重视声誉的行业,遇到这样职业的人,更是会小心应对。
可是孙立华对自家档口的卫生和食材方面非常有自信,她现在已经基本上确认这件事情跟档口无关了,所以说话时底气特别足。
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用餐区,孙立华已经同孟如馨夫妻交涉了半天,对方就是咬准了是档口这边的食材有问题,把孩子给吃坏了。
看见后厨派来的人是付宇,孙立华愣了一下,有些惊讶,但眼下不是计较这些的时候。
她连忙说道:“付厨。”
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至于刚才看诊时,医生也说了,有可能是食物中毒,还有可能是其他的原因,但具体情况要等化验结果出来之后,才能真正确诊。
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付宇点头,态度也缓和下来:“档口这边确实在食材和卫生方面没有问题,烹饪操作上也很确定没毛病。因为你们点的几道菜肴,刚才我也都了解清楚了,别说是做熟了吃,平时就是做鱼生也是可以的。”
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付宇想了想,说道:“孩子现在情况怎么样我跟你们去看一下吧,要是那边不方便休息的话,我们这边应该可以跟活动中心申请休息室。”
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孟如馨夫妻俩也惦记着孩子,闻言,点点头,同意带着他去看一眼儿子。
孙立华眼瞧着他们要走,赶忙追上去:“我也一起过去。”
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而且她也不放心让付宇自己过去,毕竟这人厨艺再好,到底年纪轻。
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这么一想,孙立华也不管付宇同不同意,就跟着一起走了。
付宇他们跟着孟如馨夫妻过去的时候,孩子的状态依然不是很好。
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“刚才我重新又做了一次检查,全腹没有压痛,腹肌不存在紧张现象,没有反跳动,恶心呕吐症状,只是高热,头晕,混身乏力。”
医生看向孟如馨夫妻,说道:“根据我多年行医的经验来看,这种症状不太像食物中毒,而是更大可能为食物过敏。现在血常规已经做完了,具体的症状还要看化验后的结果才能知道。”
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孟如馨赶忙说道:“医生,可是我家孩子以前从来没有出现过食物过敏的情况。”
她们家里的条件非常好,孩子养到这么大,什么山珍海味基本上都吃过了,就从来没有出现过敏的症状。
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孟如馨两口子同时想到了儿子最近一段时间的状态。
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要不是这样,他们也不会因为儿子提出想吃,就特意带着儿子去吃福成醇的江鱼菜。
毕竟这种宴席的菜肴一般都是包桌宴客时才会去店里用餐。
医生一番话说完,想到什么,又说道:“你们也不要太着急,我看他的症状有些像急性过敏的症状。等一会儿检查结果回来了,如果能确诊,我这边正好有药,给他扎一针,再输液缓解一下,情况不算太严重。”
刚才孟如馨夫妻过去档口时,口口声声说自家孩子是食物中毒导致的病症。
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而且她本身是服务员,店里有明确规定,凡事以顾客为先,一旦发生冲突,无论责任在谁,本店员工都要担负主责。
她的身份使然,不可能跟顾客正面冲突,遇到事情要以劝解为主,不管怎么样,也得奉行吃亏是福。
但现在基本上可以断定,顾客的问题是因为食物过敏。
那就跟福成醇档口一点关系也没有了。
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实在胡搅蛮缠,最多赔点钱也就平事了。
关键在于责任跟自家档口半点关系也没有。
意识到这一点,孙立华顿时腰杆也挺起来了,心里头底气也足了。
一直没有说话的大舅哥,这时候突然问道:“你们在档口都点什么吃了”
毕竟医生说了,有些食材容易触发过敏的情况发生。
这话一问出口,顿时气氛就变了。
孟如馨这边是回想刚才都点了什么菜。
孙立华则是淡定的说了句:“请放心,我们档口的食材肯定没有问题,都是新鲜的!咱们还是检查结果下来,再看情况判断到底是哪一方的责任吧。”
大舅哥顿时语塞:“不是,你知道我是谁吗小心”
他就是活动中心的工作人员,只不过还没轮到跟着检查组去美食区视察,平时都在办公室忙着接待工作,也没时间去跟下面的人接触,打交道的机会不多。
现在是午休时间,他临时有事情处理,特意换了便装,结果刚回来,就被妹妹叫过来照顾外甥了。
孟如馨是律师,一听她大哥这话要坏事,赶忙出声打断了他的话:“我们到店里消费是享受服务的,你这是什么态度,我是律师,在这方面你已经触犯了我们的权益!”
孙立华不认识这位活动中心的领导,只当是过来参加活动展的参赛人员家属,一听这话,顿时恼了!
管你是谁呢!
甭管什么身份,至少得讲道理吧
孙立华说道:“现在检查结果还没出来,如果是我们这边的问题,你随便告!”
一句话,顿时让场面变得焦灼起来。
没人愿意同媒体和律师打交道,因为他们职业特殊,敏感度非常高。
尤其是像餐饮行业这样比较重视声誉的行业,遇到这样职业的人,更是会小心应对。
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