第33章：市场在转变
一夜宿醉，陶陶第二天醒来的时候，已经是中午，刺眼的阳光让他睡也睡不着，精神上的疲乏又让他完全不想动。
直到，大哥大铃声响起，陶陶才不情不愿的翻了个身。
「喂，谁啊？」
电话那头传来秦浩的声音「睡醒没有？睡醒了就起床把我家收拾一下再走。」
陶陶大声抗议「阿浩，你还有没有点同情心，我都这么伤心了，你还让我给你打扫卫生，还要赶我走。」
「我要是没有同情心，昨晚就让你直接睡马路了，多大点事，就为了那样一个女人把自己折腾成这样，赶紧收拾收拾，去把芳妹接回来，芳妹说了，你今天要是不去，就明天早上九点民政局见。」秦浩没好气道。
「民政局？芳妹真要跟我离婚？」
「现在知道怕了吧，还不赶紧的。」
「阿浩，要不你陪我一块儿去吧。」
「想得美，自己造的孽自己承担后果，我可没空陪你折腾，不说了，我还有个会，你自己看着办吧。」
这边秦浩刚挂断电话，前台就来提醒「秦总，徐总他们已经到会议室里。」
「嗯，我知道了。」
会议室里，除了万象广场的高管团队之外，还有各个大型供货厂商的代表，秦浩的出现让原本热闹的会议室，陷入短暂的沉寂，随后又重新变得热闹起来。
「秦总。」
「秦总好久不见，什么时候一起喝一杯啊。」
秦浩冲众人做了个请坐的手势「折日不如撞日，既然各位这么赏脸，那一会儿开完会，咱们就聚一聚，我陪大家好好喝几杯。」
寒暄过后，秦浩随即正色道「各位想必已经听说了，深圳万象广场的地基已经建好，预计明年下半年就要开业了，今天请各位来，就是想跟大家聊一聊深圳万象广场招商的事情。」
话音刚落，在场的厂商代表各个都是眼冒金光。
「秦总，多余的话我就不说了，总之一句话，只要是您的买卖，我肯定是全力支持。」
「没错，只要你一句话，开业的时候，我们熊猫电视赞助20台彩色电视机。」
「我们钟山牌手表赞助一百块手表！」
这些厂商代表这么慷慨的原因也很简单，上海万象广场的成功已经证明这套销售模式的优越性，同样的模式复制到深圳，不敢说多成功，最起码下限是可以保障的。
而且更重要的是，上海虽然有着东方巴黎的称号，可深圳作为改革开放的桥头堡，紧靠香港，同样也是南方的时尚风向标，一旦他们的产品在上海获得成功后，再在深圳市场获得成功，那就真的可以称之为全国名牌了。
然而，秦浩接下来的一句话却让原本热闹的会议室陷入一片死寂。
「前几天，公司开了一个高层管理会议，似乎是要改变一下招商规则，徐总，正好各位厂商代表都在，你把会议讨论的东西拿出来，咱们也听听大家的意见，要是有什么不合理的地方，也好及时修正嘛。」
在场来的厂商代表其实只是占了很小的一部分，就连十分之一都不到，不过这些都是大型厂商，只要他们同意了，其他的厂商答不答应都无所谓，你不同意，有的是人想要跟你的商铺。
店大欺客，客大欺店，就看谁压得住谁了。
徐总清了清嗓子「各位是这样，前几天的会议上，我们总结了过去一年来，顾客反应投诉的一些问题。」
「其中最为突出的问题，就是产品售后得不到保障，小到衣服、日用品，大到彩电、冰箱这些家用电器，特别是家用电器品类的售后投诉最多，顾客反应也最激烈。」
「老百姓省吃俭用买一台家用电器不容易啊，很多家庭需要拿出半年甚至一年的积蓄，满心欢喜的买回去之后，却发现用不了，还得扛回来，我们又要送回厂商去修，一来一回往往是一两个月过去，有的甚至是半年时间都没有修好。」
还没等徐总把话说完，一个日用品商场的代表就叫起了冤。
「徐总，这家用电器出的问题多，你找他们就好了，没必要连带着我们一起吃挂落吧？」
他这话一出口，不少厂商代表纷纷附和。
「就是说嘛，他们的问题跟我们无关啊。」
那些家电厂商代表见状也是叫起了冤。
「秦总，徐总，这家电跟其他产品不一样，里面都是电器元器件，在中途运输过程中出现颠簸都会出现问题，这跟我们的质量可没什么关系。」
这还真不是刻意推诿，90年基建狂魔还没有开始发力，两年前才开通了第一条高速公路，大部分省道、国道都只能用惨不忍睹来形容，就更别说县市一级的道路了，中途颠簸造成家用电器损坏比生产过程中的还要高。
秦浩默不作声，只是冲徐总轻轻点了点头。
徐总心里顿时有了底，敲了敲桌子，沉声道。
「各位，先听我把话说完。」
「不管是出于什么原因造成的这些问题，那都是我们应该解决的问题，顾客是无辜的，我们不能让他们花了钱，还要承担后果吧？没这个道理。」
厂商代表们又是一阵议论。
「可是，以前不都是这样吗？而且只要是万县广场的返修，我们都是第一时间处理的。」
「是啊，这还不够吗？」
徐总敲了敲桌子，掷地有声的道「不够！」
「对于顾客来说，哪怕是多等一天，都会影响他们的购物心情，这也是我们应该避免的。」
「所以，经过我们会议决定，出台一项全新的政策包退、包换、包修。」
这话一出，会议室里直接炸了锅。
「徐总，您不是开玩笑的吧？」
「徐总，要真照您这么搞，我们都没法干了啊。」
「是啊，这得增加多少成本？」
还有人窃窃私语。
「这姓徐的该不会是想找咱们弄油水吧？」
「就是，这也太离谱了，你们答应吗？反正我是不答应。」
徐总说完后一直在观察会议室里厂商代表的反应，这个三包方案其实压根就不是他们会议得出来的结论，而是秦浩搞出来的，之所以通过徐总提出来，也是为了给双方留下缓和的余地，谈判嘛，如果直接让老板下场，谈崩了后面就不好回旋了。
「这个三包方案是我们管理团队一致通过的，也希望各位能够配合我们。」
厂商代表一个个也都精明得很，自然明白这样一个方案要是没有秦浩的点头，肯定不可能通过，于是纷纷找到正主。
「秦总，这事您怎么看？」
「是啊秦总，这增加的成本我们根本没办法负担啊，要真这么干的话，那我们就只有涨价了。」
「没错，要这么干也行，价格上涨10%」
见厂商代表们各个义愤填膺，秦浩笑着安抚道。
「各位先别急嘛，徐总之所以推出这个方案，其实也不仅仅是为了方便万象广场，也是为了大家。」
「不知道各位有没有想过，为什么同样的产品，外国货卖的要比各位的产品贵好好几倍，而且还供不应求呢？」
一时间，厂商代表们不再吭声了，虽然听起来很丢脸，可这就是事实。
秦浩
顿了顿，随即正色道「的确，我们国产品牌现在技术落后，很多生产线都是买的外国淘汰不要的，但大家有没有想过，明明我们很多产品并不比外国货差，可依旧得不到消费者的认可？」
「因为我们不重视品牌价值，总觉得只要把产品卖出去了，赚到钱了，就万事大吉。」
「不知道大家有没有发现，现在市场上的商品已经越来越多，不管是种类还是数量，都远不是几年前可以比拟的。」
「相信再过不了几年，供不应求的情况就会出现彻底改变，由卖方市场转变为买方市场，僧多粥少，到时候各位又拿什么去跟别人竞争呢？」
有的厂商代表若有所思，有的则是一脸的无所谓，有的虽然表面上没说什么，眼里却流露出不屑，觉得秦浩是在危言耸听。
秦浩也不再跟他们废话「将来别说是你们，就连万象广场也要跟其他的大型商场竞争。」
「要想留住顾客，解决他们的后顾之忧，刻不容缓。」
「秦总，您是不是再考虑考虑？」
「是啊，这也太突然了，总得让我们跟厂里商量一下吧？」
秦浩当然知道，这件事不是一蹴而就的，于是点点头。
「各位跟万象广场签的合同是两年，现在已经过去一年半了，接下来要不要续约，我也尊重各位的选择。」
这就是**裸的威胁了，你们不答应，那就一拍两散，反正现在万象广场的名气已经打响了，你们要是不听话，就别怪我把你们踹下船。
厂商代表们也是敢怒不敢言，谁让人家现在掌握了主动权呢？何况深圳万象广场开业在即，一旦不续约，大概率那边也不会跟你签，毕竟已经有风声说徐总要调到深圳去了，就算是想糊弄都糊弄不过去。
散会后，厂商代表们一个个苦着脸各自举着大哥大离开，走廊里都是「喂喂喂」跟皮鞋摩擦地面的声音。
秦浩把徐总留了下来，整个会议室里就只剩下他们两个。
「你放出风去，就说万象广场的合同快要到期，有一些厂商放弃续约，尽快找到一批有实力的厂商以备万一。」
徐总手指敲击着会议桌「可是，万一他们乖乖签了合同呢？」
「不是还有深圳万象广场跟盒马精品超市嘛，总归是用得上的。」
「好，我这就去办。」
于是，很快，外面就开始传，一些厂商代表得罪了秦浩，被剥夺了续约资格，等到两年合约到期就会被踢出万象广场。
一石激起千层浪，那些之前错过跟万象广场合作的厂商一个个都像是鲨鱼闻到了血腥味，纷纷围了过来。
徐总的大哥大每天都会被打到没电，万象广场招商部的门槛都被踏破了。
黄河路上也是热闹非凡，来了不少外地厂商代表，都是来碰运气，看能不能进驻万象广场的。
这天，秦浩忽然接到了芳妹的电话，一开始他还以为是陶陶还是忘不掉金凤凰，气得差点破口大骂，听芳妹说完才知道是怎么回事。
虽然陶陶在看清了金凤凰的真面目后，已经不再给金凤凰供货，但卢美琳这些老板娘却觉得陶陶并没有一开始就配合她们的行动，于是拒绝从陶陶这里进货。
一连好几天，陶陶愣是连一斤龙虾都没卖出去。
「好几天了？陶陶为什么不早点告诉我？」
「死要面子呗。」芳妹撇了撇嘴。
秦浩忍不住摇头「行了，你把电话给陶陶。」
「干嘛不说话？」
陶陶的声音有些沙哑「阿浩，到今天我才发现，原来我就是个废物。」
「亏我以前还觉
得自己很有本事，能赚到那么多钱，其实都是你跟阿宝在背后撑着我，那些老板娘才给我一点面子」
得，会反省了，还算有救。
「行了，兄弟之间说这些话就见外了，你在哪，我现在过来接你，一起去黄河路，我倒要看看谁敢不给你面子！」
电话里传来一阵哭泣声，很快又没了声音，又过了一会儿传来芳妹的声音「浩哥，我让陶陶直接去你那里吧。」
「好，我等他。」
没多久，陶陶就出现在秦浩办公室里，这小子看起来有些萎靡，眼眶也红红的，看到秦浩的那一刻差点又落泪。
「行了，别跟个娘们儿似的，多大点事，以后注意点就是了。」
黄河路依旧车水马龙，曾经高朋满座的金凤凰，此刻却陷入尴尬的境地，不是没客人，而是客人来了，她们没东西可以招待的，一本菜单有一大半特色菜没有食材做不了。
顾客点一个菜没有，点一个菜还是没有，气得起身就走，脾气差一点的更是对着服务员破口大骂。
金凤凰急得直跳脚，陶陶忽然的冷落让她措手不及，饭店再这样下去肯定就黄了。
更加让金凤凰气不打一处来的是，潘经理说，卢美琳带了一帮人说是要来金凤凰吃饭，分明就是来砸场子的。
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电话那头传来秦浩的声音「睡醒没有？睡醒了就起床把我家收拾一下再走。」
陶陶大声抗议「阿浩，你还有没有点同情心，我都这么伤心了，你还让我给你打扫卫生，还要赶我走。」
「我要是没有同情心，昨晚就让你直接睡马路了，多大点事，就为了那样一个女人把自己折腾成这样，赶紧收拾收拾，去把芳妹接回来，芳妹说了，你今天要是不去，就明天早上九点民政局见。」秦浩没好气道。
「民政局？芳妹真要跟我离婚？」
「现在知道怕了吧，还不赶紧的。」
「阿浩，要不你陪我一块儿去吧。」
「想得美，自己造的孽自己承担后果，我可没空陪你折腾，不说了，我还有个会，你自己看着办吧。」
这边秦浩刚挂断电话，前台就来提醒「秦总，徐总他们已经到会议室里。」
「嗯，我知道了。」
会议室里，除了万象广场的高管团队之外，还有各个大型供货厂商的代表，秦浩的出现让原本热闹的会议室，陷入短暂的沉寂，随后又重新变得热闹起来。
「秦总。」
「秦总好久不见，什么时候一起喝一杯啊。」
秦浩冲众人做了个请坐的手势「折日不如撞日，既然各位这么赏脸，那一会儿开完会，咱们就聚一聚，我陪大家好好喝几杯。」
寒暄过后，秦浩随即正色道「各位想必已经听说了，深圳万象广场的地基已经建好，预计明年下半年就要开业了，今天请各位来，就是想跟大家聊一聊深圳万象广场招商的事情。」
话音刚落，在场的厂商代表各个都是眼冒金光。
「秦总，多余的话我就不说了，总之一句话，只要是您的买卖，我肯定是全力支持。」
「没错，只要你一句话，开业的时候，我们熊猫电视赞助20台彩色电视机。」
「我们钟山牌手表赞助一百块手表！」
这些厂商代表这么慷慨的原因也很简单，上海万象广场的成功已经证明这套销售模式的优越性，同样的模式复制到深圳，不敢说多成功，最起码下限是可以保障的。
而且更重要的是，上海虽然有着东方巴黎的称号，可深圳作为改革开放的桥头堡，紧靠香港，同样也是南方的时尚风向标，一旦他们的产品在上海获得成功后，再在深圳市场获得成功，那就真的可以称之为全国名牌了。
然而，秦浩接下来的一句话却让原本热闹的会议室陷入一片死寂。
「前几天，公司开了一个高层管理会议，似乎是要改变一下招商规则，徐总，正好各位厂商代表都在，你把会议讨论的东西拿出来，咱们也听听大家的意见，要是有什么不合理的地方，也好及时修正嘛。」
在场来的厂商代表其实只是占了很小的一部分，就连十分之一都不到，不过这些都是大型厂商，只要他们同意了，其他的厂商答不答应都无所谓，你不同意，有的是人想要跟你的商铺。
店大欺客，客大欺店，就看谁压得住谁了。
徐总清了清嗓子「各位是这样，前几天的会议上，我们总结了过去一年来，顾客反应投诉的一些问题。」
「其中最为突出的问题，就是产品售后得不到保障，小到衣服、日用品，大到彩电、冰箱这些家用电器，特别是家用电器品类的售后投诉最多，顾客反应也最激烈。」
「老百姓省吃俭用买一台家用电器不容易啊，很多家庭需要拿出半年甚至一年的积蓄，满心欢喜的买回去之后，却发现用不了，还得扛回来，我们又要送回厂商去修，一来一回往往是一两个月过去，有的甚至是半年时间都没有修好。」
还没等徐总把话说完，一个日用品商场的代表就叫起了冤。
「徐总，这家用电器出的问题多，你找他们就好了，没必要连带着我们一起吃挂落吧？」
他这话一出口，不少厂商代表纷纷附和。
「就是说嘛，他们的问题跟我们无关啊。」
那些家电厂商代表见状也是叫起了冤。
「秦总，徐总，这家电跟其他产品不一样，里面都是电器元器件，在中途运输过程中出现颠簸都会出现问题，这跟我们的质量可没什么关系。」
这还真不是刻意推诿，90年基建狂魔还没有开始发力，两年前才开通了第一条高速公路，大部分省道、国道都只能用惨不忍睹来形容，就更别说县市一级的道路了，中途颠簸造成家用电器损坏比生产过程中的还要高。
秦浩默不作声，只是冲徐总轻轻点了点头。
徐总心里顿时有了底，敲了敲桌子，沉声道。
「各位，先听我把话说完。」
「不管是出于什么原因造成的这些问题，那都是我们应该解决的问题，顾客是无辜的，我们不能让他们花了钱，还要承担后果吧？没这个道理。」
厂商代表们又是一阵议论。
「可是，以前不都是这样吗？而且只要是万县广场的返修，我们都是第一时间处理的。」
「是啊，这还不够吗？」
徐总敲了敲桌子，掷地有声的道「不够！」
「对于顾客来说，哪怕是多等一天，都会影响他们的购物心情，这也是我们应该避免的。」
「所以，经过我们会议决定，出台一项全新的政策包退、包换、包修。」
这话一出，会议室里直接炸了锅。
「徐总，您不是开玩笑的吧？」
「徐总，要真照您这么搞，我们都没法干了啊。」
「是啊，这得增加多少成本？」
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「这姓徐的该不会是想找咱们弄油水吧？」
「就是，这也太离谱了，你们答应吗？反正我是不答应。」
徐总说完后一直在观察会议室里厂商代表的反应，这个三包方案其实压根就不是他们会议得出来的结论，而是秦浩搞出来的，之所以通过徐总提出来，也是为了给双方留下缓和的余地，谈判嘛，如果直接让老板下场，谈崩了后面就不好回旋了。
「这个三包方案是我们管理团队一致通过的，也希望各位能够配合我们。」
厂商代表一个个也都精明得很，自然明白这样一个方案要是没有秦浩的点头，肯定不可能通过，于是纷纷找到正主。
「秦总，这事您怎么看？」
「是啊秦总，这增加的成本我们根本没办法负担啊，要真这么干的话，那我们就只有涨价了。」
「没错，要这么干也行，价格上涨10%」
见厂商代表们各个义愤填膺，秦浩笑着安抚道。
「各位先别急嘛，徐总之所以推出这个方案，其实也不仅仅是为了方便万象广场，也是为了大家。」
「不知道各位有没有想过，为什么同样的产品，外国货卖的要比各位的产品贵好好几倍，而且还供不应求呢？」
一时间，厂商代表们不再吭声了，虽然听起来很丢脸，可这就是事实。
秦浩
顿了顿，随即正色道「的确，我们国产品牌现在技术落后，很多生产线都是买的外国淘汰不要的，但大家有没有想过，明明我们很多产品并不比外国货差，可依旧得不到消费者的认可？」
「因为我们不重视品牌价值，总觉得只要把产品卖出去了，赚到钱了，就万事大吉。」
「不知道大家有没有发现，现在市场上的商品已经越来越多，不管是种类还是数量，都远不是几年前可以比拟的。」
「相信再过不了几年，供不应求的情况就会出现彻底改变，由卖方市场转变为买方市场，僧多粥少，到时候各位又拿什么去跟别人竞争呢？」
有的厂商代表若有所思，有的则是一脸的无所谓，有的虽然表面上没说什么，眼里却流露出不屑，觉得秦浩是在危言耸听。
秦浩也不再跟他们废话「将来别说是你们，就连万象广场也要跟其他的大型商场竞争。」
「要想留住顾客，解决他们的后顾之忧，刻不容缓。」
「秦总，您是不是再考虑考虑？」
「是啊，这也太突然了，总得让我们跟厂里商量一下吧？」
秦浩当然知道，这件事不是一蹴而就的，于是点点头。
「各位跟万象广场签的合同是两年，现在已经过去一年半了，接下来要不要续约，我也尊重各位的选择。」
这就是**裸的威胁了，你们不答应，那就一拍两散，反正现在万象广场的名气已经打响了，你们要是不听话，就别怪我把你们踹下船。
厂商代表们也是敢怒不敢言，谁让人家现在掌握了主动权呢？何况深圳万象广场开业在即，一旦不续约，大概率那边也不会跟你签，毕竟已经有风声说徐总要调到深圳去了，就算是想糊弄都糊弄不过去。
散会后，厂商代表们一个个苦着脸各自举着大哥大离开，走廊里都是「喂喂喂」跟皮鞋摩擦地面的声音。
秦浩把徐总留了下来，整个会议室里就只剩下他们两个。
「你放出风去，就说万象广场的合同快要到期，有一些厂商放弃续约，尽快找到一批有实力的厂商以备万一。」
徐总手指敲击着会议桌「可是，万一他们乖乖签了合同呢？」
「不是还有深圳万象广场跟盒马精品超市嘛，总归是用得上的。」
「好，我这就去办。」
于是，很快，外面就开始传，一些厂商代表得罪了秦浩，被剥夺了续约资格，等到两年合约到期就会被踢出万象广场。
一石激起千层浪，那些之前错过跟万象广场合作的厂商一个个都像是鲨鱼闻到了血腥味，纷纷围了过来。
徐总的大哥大每天都会被打到没电，万象广场招商部的门槛都被踏破了。
黄河路上也是热闹非凡，来了不少外地厂商代表，都是来碰运气，看能不能进驻万象广场的。
这天，秦浩忽然接到了芳妹的电话，一开始他还以为是陶陶还是忘不掉金凤凰，气得差点破口大骂，听芳妹说完才知道是怎么回事。
虽然陶陶在看清了金凤凰的真面目后，已经不再给金凤凰供货，但卢美琳这些老板娘却觉得陶陶并没有一开始就配合她们的行动，于是拒绝从陶陶这里进货。
一连好几天，陶陶愣是连一斤龙虾都没卖出去。
「好几天了？陶陶为什么不早点告诉我？」
「死要面子呗。」芳妹撇了撇嘴。
秦浩忍不住摇头「行了，你把电话给陶陶。」
「干嘛不说话？」
陶陶的声音有些沙哑「阿浩，到今天我才发现，原来我就是个废物。」
「亏我以前还觉
得自己很有本事，能赚到那么多钱，其实都是你跟阿宝在背后撑着我，那些老板娘才给我一点面子」
得，会反省了，还算有救。
「行了，兄弟之间说这些话就见外了，你在哪，我现在过来接你，一起去黄河路，我倒要看看谁敢不给你面子！」
电话里传来一阵哭泣声，很快又没了声音，又过了一会儿传来芳妹的声音「浩哥，我让陶陶直接去你那里吧。」
「好，我等他。」
没多久，陶陶就出现在秦浩办公室里，这小子看起来有些萎靡，眼眶也红红的，看到秦浩的那一刻差点又落泪。
「行了，别跟个娘们儿似的，多大点事，以后注意点就是了。」
黄河路依旧车水马龙，曾经高朋满座的金凤凰，此刻却陷入尴尬的境地，不是没客人，而是客人来了，她们没东西可以招待的，一本菜单有一大半特色菜没有食材做不了。
顾客点一个菜没有，点一个菜还是没有，气得起身就走，脾气差一点的更是对着服务员破口大骂。
金凤凰急得直跳脚，陶陶忽然的冷落让她措手不及，饭店再这样下去肯定就黄了。
更加让金凤凰气不打一处来的是，潘经理说，卢美琳带了一帮人说是要来金凤凰吃饭，分明就是来砸场子的。
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